Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, eine Bestellung innerhalb der nachstehenden Fristen zu widerrufen.
Die folgenden Informationen erläutern die Bedingungen und den Ablauf des Widerrufs für Bestellungen über diese Website.
1. Frist für den Widerruf
Die Widerrufsfrist beträgt 27 Kalendertage ab dem Tag, an dem die Ware durch den Käufer oder eine empfangsberechtigte Person entgegengenommen wurde.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Mitteilung über den Wunsch zum Widerruf innerhalb dieses Zeitraums.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Der Widerruf kann per E-Mail oder in schriftlicher Form erklärt werden.
Für eine schnellere Bearbeitung sollten möglichst folgende Angaben enthalten sein:
Bestellnummer
Name der bestellenden Person
Kontaktinformationen
kurze Mitteilung über den Widerruf der Bestellung
Nach Eingang der Anfrage wird über die weiteren Schritte zur Rücksendung informiert.
3. Folgen des Widerrufs
Nach erfolgreichem Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.
Hierzu zählen grundsätzlich auch die ursprünglichen Standardversandkosten der Bestellung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt üblicherweise innerhalb weniger Werktage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Je nach Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut kann die tatsächliche Gutschrift etwa 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.
4. Rücksendung der Ware
Die Ware sollte spätestens innerhalb von 27 Kalendertagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden.
Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Übergabe der Rücksendung an den Versanddienstleister.
Vor dem Rückversand empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann.
5. Zustand der zurückgesendeten Artikel
Die Ware sollte möglichst vollständig und in einem angemessenen Zustand zurückgesendet werden.
Hierzu gehören insbesondere:
vollständiges Zubehör
vorhandene Verpackungsbestandteile
keine vermeidbaren Beschädigungen
Ein Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn die Ware über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinaus genutzt wurde.
6. Ausschluss oder Einschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann in bestimmten Fällen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
Dies betrifft insbesondere:
individuell angefertigte Produkte
personalisierte Waren
versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde
7. Datenschutz bei Widerruf und Rücksendung
Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Widerrufs verarbeitet werden, dienen ausschließlich der Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und gesetzlichen Dokumentationspflichten.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung
DSGVO.
8. Kontakt
Adresse:
310 Ohio Rd, Lehigh Acres, FL 33936, Vereinigte Staaten
Telefon:
+1 (347) 261-8357
E-Mail:
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 Uhr - 12:00 Uhr
14:00 Uhr - 18:00 Uhr CET
Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung und Rückerstattung.